Perguntas Frequente (FAQ)

Precisa de ajuda? Reunimos aqui as respostas para as dúvidas mais frequentes sobre compras, entregas, trocas e nossos produtos. Se ainda precisar, nossa equipe está à disposição!

  1. Como acompanho meu pedido?
    Você pode acompanhar o status do seu pedido pelo link de rastreio enviado por e-mail e/ou WhatsApp.
  2. Qual é o prazo de entrega?
    O prazo de entrega varia conforme o endereço e a forma de envio escolhida. Ele é informado no checkout antes de finalizar sua compra.
  3. Posso trocar uma peça se não servir?
    Sim! Você tem até 7 dias após o recebimento para solicitar a troca. Basta entrar em contato pelos nossos canais oficiais de atendimento.
  4. Como funcionam as trocas e devoluções?
    As trocas e as devoluções podem ser solicitadas o prazo de 7 dias corridos após o recebimento do seu produto. O produto precisa estar sem sinais de uso e com etiqueta original.
  5. As peças têm tabela de medidas?
    Sim. Todas as nossas peças contam com tabela de medidas na página do produto para te ajudar a escolher o tamanho ideal.
  6. As roupas têm boa sustentação para treinos intensos?
    Sim! Nossas peças são desenvolvidas com tecidos de alta performance, que garantem compressão, conforto e segurança nos movimentos.
  7. As peças desbotam com o tempo?
    Não. Utilizamos tecidos de alta qualidade com tecnologia anti-desbotamento, que mantém as cores vivas mesmo após várias lavagens, seguindo as instruções de cuidado.
  8. Vocês entregam em todo o Brasil?
    Sim! Entregamos para todas as regiões do Brasil com opções de frete padrão e, a depender do produto, temos o frete expresso.
  9. Quais formas de pagamento são aceitas?
    Aceitamos cartões de crédito e Pix. É possível parcelar em até 3x sem juros no cartão de crédito ou ganhar 5% OFF pagando no Pix.
  10. A loja é segura para comprar?
    Totalmente. Nosso site é protegido por criptografia e suas informações são tratadas com total sigilo e segurança.
  11. Ainda ficou com dúvidas?
    Fale com a nossa equipe pelo WhatsApp ou pelo canal de atendimento de sua escolha. Estamos aqui para te ajudar sempre!